Leipziger Süden schrieb am 05.08.2014

Bewertung GRK Hausverwaltung

Die GRK Wohnungen haben ihren ganz eignen Charme. Es kann schon von typischen GRK Wohnungen gesprochen werden. Die Fließen, die eingelassenen Spiegel, die Badamaturen und auch die Böden (meist Parkett) treten hochwertig in Erscheinung und es ist eine Freude eine GRK Wohnung dann auch einrichten zu können. Auch die Anmietung einer GRK Wohnung verläuft in der Regel sehr schnell, kundenorietiert und auch engagiert ab. Nun sind das alles Gründe, warum ich gerne 5 Sterne gegeben hätte, auch vor dem Hintergrund viele weitere Hausverwaltungen in Leipzig und Umgebung zu kennen. Leider ist die große Schwäche der GRK ihre Hausverwaltungsabteilung. Hier eine stichpunktartige Zusammenfassung der erlebten Fakten und die Gründe warum ich doch schlechter bewerten musste. GRK Hausverwaltung - grundsätzlich freundliches Auftreten am Telefon - keine avisierten Rückrufe erhalten, man muss sich immer selbst wieder melden, halten keine Absprachen ein - schlechte Subunternehmer, z.B. zur Mangelbeseitigung, auch diese sind schlecht erreichbar, rufen nicht zurück und halten ebenfalls keine Absprachen ein - schlechte kritikfähigkeit...beschwert man sich dann mal weil die Vorgänge ewig dauern und Absprachen nicht eingehalten werden werden diese Beschwerden ignoriert und führen zu keinerlei Konsequenzen - schlechte kundenorientierung, man fühlt sich hilflos und nicht betreut